Windows7のサポート期間も終わり、否が応でもWindows10を使うようになるわけですが、今更ながらアップグレードされるお客様はその操作にだいぶお困りのご様子。
そうてす。今更アップグレードされる方はどちらかというと機械音痴。パソコン苦手という感じがするのは長年お付き合いを続けている方々だから気がつくし放っておく訳にも参りませんので多少のお手伝いはさせていただいております(有料ですので悪しからず)。デスクトップのアイコンが消えたとかお気に入りの表示位置が今までと違うとか、Windows liveメールが終わってようがご自身のペースで今まで通り使えないか模索中のようです。
今までと違うOSなのですから、改めて勉強してもらうしかありません。誰のせいでもありません。OSを開発する方も(より便利に、安全に使えるように頑張っているのです。今更ながら頑張って勉強しましょう。