「修理」カテゴリーアーカイブ

繋がらない問い合わせダイヤル

お客様より指摘。商品には不具合がつきものです。そんなとき困るのはメーカーさんの問い合わせダイヤルですが、まあ良くできていて、○○の場合は何番押せとか、最後までメッセージ聞かせておいて該当するものが見つからない場合は何番押せとか、もう一度メッセージを聞く場合は何番押せとか、問題を解決してくれるオペレーターにたどり着くまでは至難の業で、該当する番号に行き当たってもさらに「只今電話が込み合っています。そのままお待ちいただくか、しばらく経ってからお掛け直しください。」まず繋がらない。

そのほか電話の待ち時間にホームページで良くある問い合わせを参照させるところとか、留守電にメッセージ入れろとか、チャット、LINE。各問い合わせ機関も四苦八苦ですね…

Panasonicドラム式洗濯乾燥機エラーH57

休日朝からお呼び出し。数日前水漏れのドラム式洗濯乾燥機を修理に伺ったばかりのお宅で、今度は乾燥出来ずで再度訪問。操作パネルの表示部分にこの時点でH57を知らせていた。
Panasonicサービスに電話で確認するとモーターor基盤ではというので、
たしかに乾いてない。手動で回るか確認、ドラム回らない。
早速裏蓋剥ぐって、モーター回ってるか確認したところ、嫌々ながら回りそうで回らない感じですな。
Vベルト外して脱水モードでどうか?モーター回る。
これはどこかに異物か?ネジ?分解するには休みなので気合いが入らないですね…やれやれ…
というわけで取りかかります!
やる気スイッチon♪♪♪

まず上面パネル、下カバー蓋一式、蓋入口周りの樹脂カバーをそっくり外してフロントカバーを外し、ゴムのパッキン破かないように外して、ワイヤー止め外して、問題のドラム周りのタップビスを外して、まるで手術ですな…ドクターヘリではありませんが現場で直さなければ、100Kgもあるこいつを預かりなんてとても無理!
すべて分解できましたが、さあ戻せるかが問題ですね。とにかくネジが多いし、種類がバラバラなのでもとのネジを元通りに戻さないとなりません。

ドラムの隙間を触診。

 
なんか発見!おや?
ドラムをなんとか手で回して引っかかってる異物をなんとか手の入る位置まで落としてみると、

あれれ?

歯ブラシ?

こんなの挟まってました。
事情を伺ったところ、息子さんが買ってくれたもので、ついひと月ぐらい前に来たばっかりで、でもVX3600Lって三年前ぐらいの製品じゃね?
どうやらオークションで手頃な中古を見つけたので、落としたようです。やっぱり中古はリスクありますな…

しかもこの前綿埃。ドラム式洗濯乾燥機は、まだまだ改善の余地ありですな。家電メーカーの製品開発の方是非ご覧を。
まあどこでお買い求めになったか知りませんが、こういうことを心配してあげるのが専門店ではないかと、Panasonic純正洗濯乾燥機クリーナーN-W2(当方にも在庫ございます。)

おそらくですが、前の所有者相当に使い込んで何らかの事情でオークションに出品。あまりの汚さに気づき自身で歯ブラシで掃除したところ入り口の隙間から歯ブラシが入ってしまったのでは?
評価が下がるから?綿埃を入念に掃除。
私の思うこと、
「もらうんだったら新品がいいし、親ならなおのこと新品買ってあげたい。」そのぐらいは小遣いあるでしょ!

ついでに掃除。簡単です。なにせ分解してますから。

無事戻せました。組み立て完了。

動作確認完了。
 

昨日まで冷えていたのに今日は冷えなくなったときの対処

今朝の出来事

お店の前を通勤でよく通りかかるSさん。仲間の電気屋さんでも名字を言えばわかる方で、困ったときは知り合いの電気屋さんを頼り、買うときはチラシの入る大手量販店という方です。
今回もエアコンが冷えないので見に来てほしいと、直接ではなく職場の知り合いで当店をご利用くださるお客様へ相談。それで自分に依頼が舞い込んできました。
今朝早速お邪魔してみたところ、なんとなんとリモコンには暖房のところに矢印が、これでは冷える訳ありません。お歳もご高齢になりかけているのでつい見落としてしまったのでしょうが。運転切り替えを冷房にして無事治りました。
それから自分に依頼する前にですが、なんと近くの○ー○”デンキに相談しに行って、ガス漏れじゃないかと指摘してくれて、新しいの買うしかありませんねと言った挙げ句、取り付けは8月末になると言われて諦めたそうです。買い替えないで良かったですね。

今日のヒーロー

暑い1日でした。本日30℃越え。
お得意様の息子さんからエアコン動かないから見てほしいと依頼がありましてお邪魔したところ、富士通エアコンAS-J228運転開始後、タイマーランプ二回点滅して運転せず。
長野市のアパートから移設したのが2年前で、お家新築したときの電気工事屋さんが取り付けしてもらったそうで、試運転したときにも動かなくてその方は、(多分取り外した時にガス改修してないかも)と言ってまた来ますと言って帰ってしまったそうです。
渡り配線が怪しいと判断。


1,2,3順番逆だわ…唖然。
配線差し替えて無事動き出しました。
今日のヒーロー私。

米朝首脳会談

朝からトランプ氏と金委員長の話題で持ちきりですね…
平和が一番。問題はひとつには片づきませんが今日が歴史的一日になるように見守っていきたいと思います。
さて本日のお題はエアコンのガス漏れです。

Panasonic CS-H289A 2009年製造
昨年フレア加工やり直し、トルクレンチで締め直し、冷媒補充350g。
またも症状再発。

運転中ですがガス圧乏しいデスな。
上の写真の室外機の細い方の銅管ナット部分が霜付き発生してます。冷媒不足の典型的な例です。
どこから漏れてるのか?
配管はやり直ししてるし、室内側熱交換機?はたまた室外機?バルブあたりが油っぽい感じがします。
買い換えるには早過ぎるような。でもメーカー保証はとっくに切れてるし。

東芝ドラム式洗濯乾燥機修理

TW-200VF C2エラー

洗濯槽内に水が溜まった状態で停止。
こうなるとどうすることもできませんね…
排水弁のバネ経年劣化による破損、交換必要。とりあえず排水弁引っ張って排水完了。

まだ部品供給されていました。
この排水弁はアンダーパネルの奥にあるので、ドライバーがスムーズに入らず、糸くずフィルター周りの循環ポンプを外さないと作業できません。それも見えないところにビスが隠れており、技術のいる作業です。
ステッビングモーターが動いていれば排水弁の交換でいけます。
その他扉パネル破損、風呂水ホース破損。

全て処置完了。
扉パネルが何故破損するのか?推測するのは動作中の振動が凄いこと。
これ交換するには扉部分をタップビス12本外して分解。とても手間がかかります。

快調に動くようになりました。
まだまだあります。
居間のテレビがあれれ?
縦帯..

PanasonicプラズマテレビTH-42PZ80基盤故障ですね…
こちらは部品供給が難しいとのことで4KBRAVIAにお買い換えいただきました。